莱存极速版隐私政策

更新日期:2026年10月19日

生效日期:2026年10月19日

版本号:V3.0

本次更新说明:为向您提供更完整、更透明的个人信息保护说明,本次更新重点补充了:广告服务与广告 SDK 个人信息处理规则、第三方 SDK 与共享清单、设备权限调用清单、金币任务与福利活动、本地生活/商城/团购、直播、 实名认证与钱包提现、未成年人保护、个人信息保存期限与您的权利行使方式。请特别关注第二条、第三条、第六条、第七条、第十一条。

本应用名称为:莱存极速版(以下简称“本应用”),开发者:上海是非心物联网科技有限公司(以下简称“我们”或“本公司”)。 我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们遵循合法、正当、必要、诚信、公开透明、 最小必要和安全保护原则处理您的个人信息。

请您在使用本应用前,仔细阅读并充分理解本政策,特别是以加粗方式提示的条款。 其中,身份证件号码、身份证照片、金融账户、位置信息、不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息, 我们会在取得您的单独同意后处理。您拒绝提供非必要信息或拒绝授权非必要权限的,不影响您使用本应用的基本功能。 如您不同意本政策,请立即停止使用本应用。

一、定义与适用范围

1. 个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

2. 敏感个人信息:一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息, 包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

3. 设备标识符:包括 iOS 广告标识符(IDFA)、iOS 供应商标识符(IDFV)、Android 广告标识(OAID)、 Android ID、设备序列号等用于识别设备的技术标识。此类标识单独使用时通常无法直接识别您的真实身份。

4. 适用范围:本政策适用于“莱存极速版”客户端(iOS、Android 版本)、H5 页面及微信小程序。 本政策不适用于由第三方独立向您提供的服务(如第三方广告、微信支付、支付宝支付、第三方电商平台等), 该等服务适用其各自的隐私政策。

5. 个人信息处理者:上海是非心物联网科技有限公司。联系方式:service@nongchewoyang.com;客服电话:4001018283。

二、我们收集和使用的个人信息(按功能场景)

我们仅在实现以下功能所必需的最小范围内收集您的个人信息。您可以选择不提供某项非必要信息,但这可能导致对应功能无法使用, 不影响其他基本功能。

功能场景 收集的个人信息 使用目的 是否必需及拒绝后果
注册与登录 手机号码、短信验证码、登录密码(加密存储);微信小程序登录时的微信 OpenID、UnionID、手机号(经您授权)、昵称与头像; 邀请码(如有) 创建账号、身份识别、账号找回、防撞库与账号安全、邀请关系建立 手机号/微信授权为必需;拒绝将无法注册或登录
账号资料 头像、昵称、性别、个性签名、地区、背景图(均为您主动填写或选择) 展示个人资料、好友识别、内容发布 非必需;拒绝不影响聊天等基本功能
实名认证 真实姓名、身份证件号码、手机号码、身份证件正反面照片(如您选择上传) 履行法律法规规定的实名制义务、内容发布与直播权限校验、青少年模式判定、账号安全与找回、投诉处理 发布特定内容、开通直播等场景为必需;仅聊天可不认证
即时通讯 您发送的文字、图片、语音、视频、文件、表情、位置分享、红包金额与领取记录、分享卡片内容;会话对象、群成员、 消息发送时间与状态 消息传输、存储与多端同步、离线消息、内容安全审核、投诉取证 必需;拒绝将无法使用聊天功能
音视频通话 麦克风采集的音频、摄像头采集的画面、通话时间与时长、网络状态 实现一对一/多人语音、视频通话 必需;拒绝授权将无法通话,但仍可使用文字聊天
直播 主播:真实姓名、身份证件号码、手机号码(主播认证);直播封面、标题、推流画面与声音、直播互动记录。 观众:观看记录、点赞、评论、关注、投诉内容 主播身份核验、直播推拉流、互动与秩序管理、违规处置 观看非必需;开播必须完成主播认证
照片/视频上传与保存 您主动选择或拍摄的图片、视频、文件及其元数据(如拍摄时间、尺寸) 发送消息、发布动态、设置头像、上传凭证、保存海报或图片到相册 非必需;拒绝授权将无法上传或保存,不影响浏览
扫码 摄像头画面(仅用于识别二维码/条形码,识别结果以文本形式处理) 扫码登录、扫码点餐、扫码支付、识别商家或活动二维码 非必需;拒绝授权将无法扫码
位置与附近 粗略位置信息(经纬度、城市/区域)、位置权限授权状态 展示附近商家/门店、同城内容、按距离排序、附近的人(如您主动使用) 非必需;拒绝后仍可手动选择城市浏览
本地生活、商城、团购与点餐 收货人姓名、手机号码、收货地址、订单商品与金额、下单时间、桌号/门店信息、备注、物流单号与配送状态 订单履约、配送、售后与客服、纠纷处理 必需;不提供将无法下单或收货
支付与订单 支付渠道(微信/支付宝)、订单号、交易金额、支付状态与支付时间。我们不收集您的银行卡号、支付密码、验证码 完成收款、对账、退款、开具凭证 必需;拒绝将无法完成支付
钱包与提现 真实姓名、支付宝账号或收款账户信息、提现金额、提现记录、风控校验结果 提现打款、实名一致性校验、反洗钱与反欺诈 提现必需;不提供将无法提现
商户入驻与达人认证 营业执照、门店门头照与店内照片、法定代表人或经营者姓名与身份证件正反面、收款银行卡照片或账户信息、联系电话与地址、 经营类目;达人/推广者身份与结算信息 商户资质审核、门店展示、结算与合规管理 仅入驻/认证时需要;不提供无法开通
金币任务与福利活动 任务完成记录、观看时长与完成状态、金币收支明细、兑换与提现记录;设备标识符(OAID/IDFA/Android ID/IDFV)、 设备型号与系统版本、IP 地址、模拟器识别结果 发放金币与奖励、防刷与反作弊(如同一设备每日仅允许一个账号参与)、活动统计 参与活动必需;拒绝提供设备标识将无法参与需防刷校验的任务
AI 智能服务 您输入的提示词与对话文本、您主动上传的图片/视频素材、生成结果、调用时间与日志 提供 AI 客服对话、AI 文案/图片/视频生成、内容安全审核与溯源 非必需;不使用 AI 功能即不收集
消息推送与通知 设备标识符(OAID/Android ID/IDFA 等)、设备厂商与型号、系统版本、网络状态、应用包名与版本、推送到达与点击记录 下发聊天消息、系统通知、活动提醒 非必需;拒绝通知权限后仍可在应用内查看消息
客服、反馈与投诉 您提交的问题描述、图片/视频、联系方式(手机号或邮箱)、投诉对象与处理记录;客服通话记录(如您拨打客服电话) 定位与解决问题、处理投诉举报、回访 非必需;不提供可能影响问题处理效率
安全保障与运维 登录设备信息、IP 地址、登录时间与地点、操作日志、异常与崩溃日志、账号风险评分 账号安全、反欺诈、反垃圾信息、故障排查与性能优化 必需;用于保障服务安全稳定
版本更新 当前版本号、设备型号与系统版本、下载与安装状态(Android 整包更新时需“安装未知应用”权限) 检测与安装新版本、兼容性判断 非必需;拒绝后仍可前往应用商店更新
分享与邀请 分享内容(标题、封面、链接)、分享渠道、邀请码与邀请关系、小程序码生成记录 完成分享、建立邀请关系、发放邀请奖励 非必需;拒绝不影响其他功能

我们不会收集的信息:我们不会在后台读取您的通讯录、短信内容、通话记录、日历内容(仅按您主动开启的提醒写入,不读取)、 相册全部照片(仅读取您主动选择的图片)或生物识别信息(人脸、指纹、声纹)。如未来确需收集,我们将另行告知并取得您的单独同意。

我们从第三方获取的信息:在您授权或法律法规允许的范围内,我们可能从微信开放平台获取您的头像、昵称与 OpenID/UnionID, 从支付机构获取支付结果,从实名核验服务商获取核验结果,从广告平台获取广告展示与奖励回调结果。我们仅会将上述信息用于本政策所述目的。

三、设备权限调用清单

为实现上述功能,本应用可能向您申请以下系统权限。您可以在系统设置中随时开启或关闭,关闭后仅影响对应功能。

权限名称 使用场景与目的 关闭方式
相机(Camera) 拍摄头像、拍照发送消息、扫码、直播推流、上传凭证 系统设置 → 应用管理 → 莱存极速版 → 权限 → 相机
照片/相册读取 选择图片/视频用于发送、发布动态、上传证件或凭证 系统设置 → 莱存极速版 → 照片 → 选择“选中的照片”或“无”
照片/相册写入 保存聊天图片、活动海报、AI 生成图片到相册(仅您点击保存时) 系统设置 → 莱存极速版 → 照片 → 添加照片
麦克风(Microphone) 录制语音消息、语音/视频通话、直播收音 系统设置 → 莱存极速版 → 麦克风
位置信息(使用期间) 展示附近商家/门店、同城内容、按距离排序;不会后台持续定位 系统设置 → 莱存极速版 → 位置 → 选择“使用 App 期间”或“永不”
日历(读取/写入) 签到、预约、吃饭补贴等金币任务提醒,仅在您主动开启提醒时写入;我们不读取或上传您的日历内容(iOS 17 及以上按系统要求申请“仅写入”或“完全访问”) 系统设置 → 莱存极速版 → 日历
通知 接收聊天消息、系统通知、活动提醒 系统设置 → 莱存极速版 → 通知
本地网络(iOS) 同一 Wi-Fi 下音视频通话加速、本地设备文件互传 系统设置 → 莱存极速版 → 本地网络
跟踪(iOS,IDFA) 获取广告标识符,用于广告投放、频次控制、归因与效果统计,以及账号安全风控(详见第七条) 系统设置 → 隐私与安全性 → 跟踪 → 关闭“允许 App 请求跟踪”
电话(Android) 在您主动点击时拨打客服电话或商家电话,不读取通话记录 系统设置 → 应用 → 莱存极速版 → 权限 → 电话
安装未知应用(Android) App 内下载并安装新版本安装包(仅整包更新时) 系统设置 → 应用 → 莱存极速版 → 安装未知应用
存储/文件(Android) 缓存图片、语音、视频,保存海报或更新包到本地 系统设置 → 应用 → 莱存极速版 → 存储
设备信息/电话状态(Android) 供推送、广告、安全风控 SDK 获取设备标识与网络状态 系统设置 → 应用 → 莱存极速版 → 权限 → 电话
应用列表/运行状态 推送 SDK 用于链路调节与消息触达;广告 SDK 用于反作弊与广告效果校验 随推送/广告 SDK 提供方政策管理,您可通过本政策第十三条联系我们关闭
网络与 WLAN 状态 判断网络可用性、切换网络、音视频通话质量优化 系统设置 → 无线局域网/移动网络
震动(Android) 新消息、通知到达时震动提醒 系统设置 → 声音与振动

以上为主要权限。为实现消息推送、音视频播放、崩溃排查等功能,本应用还可能使用网络状态、WLAN 状态、唤醒锁定(WAKE_LOCK)、 读取应用自身日志(READ_LOGS)、修改系统设置(WRITE_SETTINGS)等系统权限,上述权限不用于收集您的通讯录、短信或通话记录。

四、我们如何使用您的个人信息

1. 向您提供、维护和改进本应用的各项功能,包括账号、聊天、通话、动态、直播、本地生活、商城、支付、钱包、金币任务、AI 服务等。

2. 用于身份识别、实名认证、账号安全、登录保护、风险控制、反欺诈、反作弊(包括识别模拟器、异常设备与刷量行为)。

3. 用于内容安全审核(文字、图片、视频),防范违法和不良信息,处理投诉举报。

4. 用于向您发送与服务相关的通知、活动提醒、版本更新提示;经您同意后发送营销信息,您可随时退订。

5. 用于广告展示、频次控制、广告效果统计与结算(详见第七条)。

6. 用于统计分析、故障排查、性能优化与新功能研发。我们会尽量使用去标识化、聚合化数据。

7. 用于履行法律法规规定的义务,配合监管、司法机关的合法要求。

自动化决策说明:我们会通过算法进行内容排序、附近推荐和广告推荐。该等决策不会对您的个人权益产生重大影响; 您可以通过关闭个性化广告、切换城市等方式管理。我们不会仅依据自动化决策对您作出拒绝提供服务等重大决定。

如我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的,我们将再次告知并征得您的同意。

五、Cookie 及同类技术

1. 在您使用 H5 页面或微信小程序时,我们可能使用 Cookie、LocalStorage、SessionStorage 等本地存储技术,用于保持登录状态、 记住您的偏好、保障页面安全与统计访问情况。

2. 在 App 端,我们使用本地缓存存储登录凭证、聊天草稿、设置项与任务状态,您可以在系统设置中清除应用缓存,或退出登录。

3. 您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie,但这可能导致您无法保持登录或使用部分依赖本地存储的功能。

4. 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的用途,也不会通过 Cookie 收集您的通讯录、短信等与本服务无关的信息。

六、第三方 SDK 与信息共享清单

6.1 共享原则

我们不会向任何公司、组织和个人出售您的个人信息。仅在以下情形共享:取得您的明确同意或单独同意;为实现本政策所述功能所必需; 履行法律法规义务或应监管、司法机关合法要求;为保护您或他人的生命、财产安全和合法权益所必需。

对我们委托处理个人信息的合作方,我们会通过协议约定处理目的、期限、方式、信息种类和保护措施,并要求其不得超出约定处理。 如合作方变更处理目的,需重新取得您的同意。

6.2 第三方 SDK 清单

本应用集成了以下第三方 SDK。各 SDK 由其提供方独立收集和处理相关信息,具体以其隐私政策为准。我们已对合作方进行安全评估, 并要求其按照法律法规和本政策要求处理个人信息。

SDK/服务名称 提供方 使用目的 收集/处理的个人信息 隐私政策链接
uni-ad 广告聚合 SDK 数字天堂(北京)网络技术有限公司(DCloud) 广告请求与展示、频次控制、反作弊、广告效果统计与结算 设备信息(品牌、型号、系统版本、屏幕尺寸与分辨率、语言、时区、CPU/内存/电池状态)、设备标识符(IDFA、OAID、Android ID、IDFV、MAC 地址(如系统允许))、网络信息(IP 地址、运营商、网络类型、Wi-Fi 状态/SSID/BSSID)、粗略位置信息、应用信息(包名、版本、安装列表/运行状态)、传感器信息、广告曝光/点击/关闭/转化记录 uni-ad 官方文档
DCloud 用户服务条款
穿山甲广告 SDK 北京巨量引擎网络技术有限公司 广告投放、个性化推荐、归因与效果优化 设备信息与设备标识符(OAID/IDFA/Android ID 等)、网络信息、应用信息、传感器信息、位置信息(如您授权)、广告交互信息 穿山甲广告 SDK 隐私政策
腾讯优量汇 SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 广告投放、个性化推荐、归因与效果优化 设备信息与设备标识符、网络信息、应用信息、位置信息(如您授权)、广告交互信息 优量汇 SDK 隐私声明
快手联盟 SDK 北京快手科技有限公司 广告投放、个性化推荐、归因与效果优化 设备信息与设备标识符、网络信息、应用信息、位置信息(如您授权)、广告交互信息 快手联盟隐私政策
百度百青藤 SDK 北京百度网讯科技有限公司 广告投放、归因与效果优化 设备信息与设备标识符、网络信息、应用信息、位置信息(如您授权)、广告交互信息 百度联盟隐私政策
Sigmob SDK 北京创智汇聚科技股份有限公司 广告投放、归因与效果优化 设备信息与设备标识符、网络信息、应用信息、广告交互信息 Sigmob 隐私政策
Google AdMob(如您的版本启用) Google LLC 广告投放、归因与效果优化(主要面向境外场景) 设备信息与广告标识符、网络信息、应用信息、广告交互信息 Google 广告与隐私
消息推送 SDK(个推) 每日互动股份有限公司 为 App 提供消息推送技术服务 设备平台、厂商、品牌、型号及系统版本、OAID、Android ID、Wi-Fi 连接信息、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID;可选 IMEI、MAC、GAID、Serial Number、IMSI、ICCID、IP 地址、基站信息;应用列表信息;位置相关信息(应景推送、应急推送) 个推隐私政策
移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK(MSA/OAID) 中国信息通信研究院 提供设备标识(OAID)与安全风控服务 设备制造商、设备型号、设备系统信息、OAID、设备联网方式与状态、屏幕亮度、电池状态、国家、设备应用信息 MSA 隐私政策
DCloud uni-app 运行时(5+ App) 数字天堂(北京)网络技术有限公司 跨端运行、崩溃与异常分析 设备唯一识别码(IMEI/Android ID/DEVICE_ID/IDFA/IMSI/OAID)、应用启动数据、异常错误日志 DCloud 用户服务条款
微信开放平台 SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 微信登录、分享到微信、微信支付 设备信息、微信账号公开信息(昵称、头像、OpenID、UnionID)、分享内容、订单信息与支付结果 腾讯隐私政策
支付宝 SDK 支付宝(中国)网络技术有限公司 支付宝支付 设备信息、订单信息、支付结果 支付宝隐私政策
阿里云 OSS / 内容安全 / 实名核验 阿里云计算有限公司 图片视频存储、图片视频内容安全审核、实名信息二要素核验 您上传的图片/视频/文件及元数据、待审核内容、姓名与身份证件号码(仅用于核验并返回结果) 阿里云官网(隐私政策见页脚)
腾讯云内容安全(如启用) 腾讯云计算(北京)有限责任公司 图片内容安全审核 待审核图片内容、设备与网络信息 腾讯云内容安全文档
生成式 AI 大模型 API 服务 阿里巴巴达摩院(杭州)科技有限公司(算法备案号:网信算备330110507206401230035号) 提供 AI 客服对话、AI 文案、AI 图片、AI 视频生成底层推理服务 仅传输您主动输入的提示词与上传的生成素材;不传输手机号、实名、通讯录等身份信息;仅用于单次生成,不用于模型训练 阿里云服务条款

说明:具体启用的广告渠道可能因您的安装包版本、操作系统、所在地区而不同;我们会持续更新本清单。 除上表列明的主要渠道外,uni-ad 还可能根据安装包配置聚合章鱼广告联盟、倍孜(Beizi)、泛连、聚力、Mintegral 等广告渠道, 这些渠道适用其各自公示的隐私政策。如您需要了解某个版本实际启用的 SDK 明细,可通过本政策第十三条与我们联系。

6.3 其他共享情形

1. 支付机构:为完成支付,我们会向微信支付、支付宝提供订单号、交易金额与必要的商户信息;支付机构会依据其隐私政策处理您的支付账户信息。

2. 商家与配送服务方:在您下单后,我们会向提供商品或服务的商家、配送方提供收货人姓名、手机号、收货地址与订单内容,用于履约与售后。

3. 云服务与技术服务商:我们使用阿里云、腾讯云等服务商提供存储、内容审核、实名核验、短信与推送服务,其仅能在我们的委托范围内处理信息。

4. 广告服务商:详见第七条。我们不会向广告服务商提供您的手机号、聊天内容、通讯录或可识别您真实身份的信息。

5. 关联公司:仅为实现本政策所述目的,我们可能与关联公司共享必要的个人信息,并要求其遵守本政策。

6. 法定情形:根据法律法规、诉讼、仲裁或行政、司法机关的合法要求,或为保护您、他人或社会的生命、财产安全和合法权益所必需。

6.4 转让与公开披露

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但取得您的明确同意,或因合并、分立、收购、破产清算等原因需要转让的除外。 发生转让时,我们会要求新的持有方继续受本政策约束,否则将要求其重新取得您的同意。

我们不会公开披露您的个人信息,但取得您的单独同意,或基于法律法规、强制性的行政或司法要求而披露的除外。

6.5 第三方跳转提示

本应用可能包含跳转至第三方页面或第三方 App(如微信、支付宝、第三方电商或内容平台)的链接。跳转后由该第三方独立处理您的信息, 我们不控制其处理行为,建议您在跳转前阅读其隐私政策。

七、广告与个性化推荐

7.1 广告展示

本应用会在列表页、任务页等位置向您展示广告,包括信息流广告、激励视频广告等形式。广告由第三方广告平台通过 uni-ad 聚合 SDK 提供, 我们不会在广告中夸大宣传或误导您点击。广告页面会标明“广告”或以其他方式与普通内容区分。

7.2 广告 SDK 收集的信息与用途

为完成广告请求、展示、频次控制、反作弊、归因和效果结算,广告 SDK 会收集:设备信息(品牌、型号、系统版本、屏幕参数、语言、时区)、 设备标识符(IDFA、OAID、Android ID、IDFV、MAC 地址(如系统允许))、网络信息(IP 地址、运营商、网络类型、Wi-Fi 状态与 SSID/BSSID)、 粗略位置信息、应用信息(包名、版本、安装列表/运行状态)、传感器信息,以及广告曝光、点击、关闭和转化记录。

上述信息用于:向您展示广告、控制同一广告的展示频次、识别无效流量与作弊行为、统计广告效果并向广告主结算、保障广告服务稳定安全。 广告 SDK 不会读取您的聊天内容、通讯录、短信或相册。

7.3 个性化广告与设备标识

在取得您的授权后,广告平台可能基于设备标识符、粗略位置和广告交互记录向您展示与您相关性更高的广告。若您拒绝授权, 您仍会看到广告,但广告的相关性可能降低,且不影响您使用本应用的基本功能。

在 iOS 设备上,我们会在系统允许的时机通过 App Tracking Transparency 请求您对跟踪的授权;如您拒绝,我们不会将 IDFA 用于跨 App 广告追踪。 在 Android 设备上,我们会遵循系统对广告标识(OAID)的限制与“退出个性化广告”设置。

7.4 如何关闭或管理个性化广告

1. iOS:设置 → 隐私与安全性 → 跟踪 → 关闭“允许 App 请求跟踪”;或在“设置 → 隐私与安全性 → Apple 广告”中关闭个性化广告。

2. Android:设置 → 隐私 → 广告/广告与隐私 → 关闭“个性化广告”或“重置广告 ID”(不同厂商路径可能略有差异)。

3. 本应用内:您可通过本政策第十三条的联系方式向我们提出关闭个性化广告的请求,我们将在 15 个工作日内处理。 关闭个性化广告不影响您正常使用本应用的其他功能。

7.5 激励视频与奖励发放

当您主动点击“看视频得金币”等激励任务时,我们会先创建服务端任务记录,再拉起激励视频广告。奖励发放以广告平台回调与您的观看结果为准; 未完整观看、中途退出、超时或经风控判定为作弊的,不予发放奖励。为防止刷量,我们会将设备标识符与账号、日期进行绑定校验。 具体规则以活动页面说明和《用户服务协议》为准。

7.6 我们不会做的事

我们不会将您的聊天内容、通讯录、相册内容、精确位置用于广告定向;不会向广告主提供您的手机号、姓名、身份证件号码等可直接识别身份的信息; 不会因您拒绝个性化广告而拒绝提供基本服务。

7.7 广告投诉

如您认为某条广告存在虚假宣传、诱导点击、违法违规内容,可截图并通过 service@nongchewoyang.com 向我们投诉,或通过广告页面提供的举报入口反馈。 我们会在 15 个工作日内核查并处理。

八、个人信息的存储与保存期限

1. 存储地点:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储于境内服务器(阿里云/腾讯云等境内节点)。 我们不会主动向境外提供您的个人信息;如未来确需跨境传输,我们将依法进行安全评估并取得您的单独同意。 如您使用的版本启用了境外广告渠道(例如 Google AdMob),该渠道可能在其所在国家或地区处理设备标识、网络信息等数据, 我们会在启用前依法完成安全评估并另行告知,您可通过第七条所述方式关闭个性化广告。

2. 保存期限:我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息,法律法规另有规定的除外。具体如下:

信息类型 保存期限
账号信息、个人资料 账号存续期间;您注销账号后,我们将在 15 个工作日内删除或匿名化处理
聊天记录、动态、直播互动 账号存续期间;您可自行删除,删除后我们从服务器移除(法律法规要求留存的除外)
订单与交易信息 自交易完成之日起不少于 3 年(《电子商务法》要求)
实名认证信息 账号存续期间;注销后除法律法规要求留存外予以删除
网络日志、登录与操作日志 不少于 6 个月(《网络安全法》要求)
AI 对话、提示词、生成记录与调用日志 不少于 6 个月(监管溯源要求);您可单条删除,注销时永久清除
金币、广告与活动记录 活动结束后 3 年内保存去标识化统计记录;涉及结算与风控的记录按法律法规要求保存
客服与投诉记录 处理完毕后 3 年

3. 超出保存期限后,我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理;若因技术原因难以立即删除,我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

4. 当本应用停止运营时,我们将提前公告,并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

九、我们如何保护您的个人信息

1. 我们采用符合行业标准的安全措施,包括 HTTPS/TLS 加密传输、密码单向加密存储、敏感字段脱敏展示、访问权限最小化、操作审计与日志留存。

2. 我们对员工进行个人信息保护培训,与可接触个人信息的人员签署保密协议,并限制数据导出与批量查询权限。

3. 我们制定个人信息安全事件应急预案。如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们将立即启动应急预案,采取补救措施, 并按照法律法规要求以推送、邮件、短信或公告等方式告知您,同时向监管部门报告。

4. 互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号与密码,不要向他人泄露验证码;如发现账号异常,请立即通过客服联系我们。

5. 我们会定期开展个人信息保护合规审计与 SDK 安全评估,及时下线不再必要的 SDK 或权限。

十、您的权利

在法律法规允许的范围内,您对您的个人信息享有以下权利:

1. 查阅、复制:您可在“我的”及相关功能页面查看账号资料、订单、金币明细等;如需复制,可通过本政策第十三条联系我们。

2. 更正、补充:您可在“我的 → 个人资料”中自行修改头像、昵称等信息;实名信息如需更正,请联系我们处理。

3. 删除:您可自行删除聊天消息、动态、AI 对话与生成记录;在以下情形,您也可要求我们删除:处理目的已实现或无法实现; 我们停止提供服务;您撤回同意;我们违法处理您的信息。法律法规要求留存的除外。

4. 撤回同意:您可通过系统设置关闭权限、关闭个性化广告,或通过本政策第十三条联系我们撤回同意。 撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理,但可能导致对应功能无法继续使用。

5. 注销账号:您可通过“我的 → 设置 → 注销账号”提交注销申请。注销后,我们将停止为您提供服务,并在 15 个工作日内删除或匿名化您的个人信息 (法律法规要求留存的除外)。注销后账号不可恢复。

6. 转移:在符合国家网信部门规定条件时,您可请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,我们将提供可行的转移途径。

7. 解释说明与投诉:您有权要求我们解释个人信息处理规则。如您认为我们的处理行为损害了您的合法权益, 可向网信、市场监管等部门投诉举报,也可通过本政策第十三条与我们联系。

8. 近亲属权利:在自然人死亡后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可依法对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利, 但死者生前另有安排的除外。

响应时限:我们将在收到您的请求并验证身份后 15 个工作日内予以答复。对于合理请求,我们原则上不收取费用; 对于无端重复、超出合理限度的请求,我们可能收取合理成本费用或予以拒绝。

十一、未成年人保护

1. 我们的产品和服务主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人,应在监护人的陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用本应用。

2. 若您是未满 14 周岁的儿童,您的监护人应仔细阅读本政策,并同意我们按照本政策处理您的个人信息。我们不会在未取得监护人同意的情况下 处理儿童个人信息。如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,将尽快删除。

3. 本应用提供“青少年模式”。开启后,我们将限制直播、音视频通话、动态发布与浏览、红包抽奖、AI 生成等功能的使用时长或访问权限。 监护人可通过“我的 → 青少年模式”开启、修改密码或申请关闭。

4. 我们不会主动收集未成年人的生物识别信息,也不会向未成年人推送不适宜的广告或营销信息。监护人如对未成年人个人信息有疑问, 可通过本政策第十三条联系我们查阅、更正或删除。

十二、本政策的变更

1. 我们可能根据业务调整、法律法规变化或技术升级更新本政策。更新后的政策将在本页面、App 内公告或通过推送等方式发布。

2. 对于重大变更(如处理目的、处理方式、个人信息种类发生重大变化,或个人信息共享、转让对象发生重大变化,或您行使权利的方式发生重大变化), 我们将以显著方式通知您,并重新取得您的同意。

3. 您可以在本页面随时查看政策的最新版本及更新日期。如您不同意更新后的政策,应停止使用相关服务;继续使用视为您接受更新后的政策。

十三、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、建议,或需要行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利,可通过以下方式联系我们:

1. 个人信息保护负责人邮箱:service@nongchewoyang.com

2. 客服电话:4001018283

3. 其他联系邮箱:3635917216@qq.com

4. 我们将在收到您的请求并验证身份后 15 个工作日内答复。如您对我们的答复不满意,可向网信、市场监管等部门投诉, 或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

(完)

上海是非心物联网科技有限公司

2026年10月19日